Питання з оплати та фінансів

Ні. Перший платіж обов’язково має бути готівкою за фактом підключення.

Надалі Ви можете оплачувати інтернет карткою або будь-яким іншим доступним способом.

Уся справа у додатковому обладнанні.

При підключенні по витой парі, додаткового обладнання не потрібно — ви просто підключаєте кабель до вашого комп’ютера або роутера і можете почати користуватися інтернетом.

При підключенні по оптиці потрібне додаткове обладнання, а також додаткові роботи по зварюванню оптичного волока після прокладання.

Ви можете тимчасово призупинити послуги на невизначений період, достатньо зателефонувати до абонентського відділу та заморозити рахунок.
Щоб ми заморозили вам рахунок, необхідно, щоб Ви продиктували номер телефону, який закріплений за обліковим записом, П.І.Б.
Вам потрібно буде сплатити заборгованість, якщо така є.
Також Ви можете підійти на Коблевську 40 та написати заяву для заморожування рахунку.

З моменту, коли у вас закінчаться гроші на рахунку, вам нададуть 7 днів інтернету в борг, після цього ваш рахунок заблокують.

Напишіть нам підтримку через месенджер та скиньте фотографії платежу (чека), Вашу заявку приймуть та опрацюють протягом 3-х днів, після чого кошти зарахують на необхідний логін.

Будь ласка, будьте уважні під час виконання фінансових операцій, перевіряйте правильність написання Вашого логіну.

Нагадуємо Вам, що платити через банк заборонено!

Але якщо ви все-таки її виробили, то підійдіть з чеком до нашого офісу за адресою вул. Коблевська 40.
Ми перевіримо оплату та зарахуємо її на Ваш рахунок.

Ви можете оплачувати за будь-який період часу, починаючи від одного дня і більше, з моменту підключення з вас щодня зніматиметься абон. плата, що залежить від обраного вами тарифного плану.

Для початку спробуйте перезавантажити Ваше обладнання, до якого підключений наш кабель (найчастіше зеленого кольору).

Якщо після перезавантаження інтернет так і не з’явився, зверніться до служби тех.підтримки за телефонами:

(0482) 39-000-9

(093) 8888-093

Як правило, це відбувається миттєво.

На підтвердження оплати ми надсилаємо СМС із літерного номера “SOBORKA.NET”, СМС іноді приходять із затримкою, це залежить від оператора.

Увага! Не викидайте чек, поки не отримаєте підтвердження оплати.

У разі виникнення проблем з оплатою звертайтесь до абонентського відділу за адресою на Коблевська 40 або за тел. : (048) 715-1-517 , (073) 715-1-517

  Ми не тарифікуємо трафік. Всі наші тарифні пакети абсолютно безлімітні — а це означає, що Ви можете отримувати доступ на швидкості, вказаній у тарифі весь сплачений Вами період, не переймаючись тим, що провайдер виставить додатковий рахунок. Більше того, на відміну від деяких інших провайдерів, ми не вводимо обмеження швидкості доступу по перевищенню певного ліміту завантаженої інформації з мережі.

Ви можете оплачувати через термінали 24nonStop, easypay, portmone або privat24 за допомогою вашого цифрового логіну або номера облікового запису.
Цифровий логін – це номер телефону, який Ви вказували під час підключення.
І можна сплатити за допомогою карток VISA MASTER CARD у Вашому Особистому кабінеті

Увійдіть до свого особистий кабінет використовуючи виданий Вам під час реєстрації логін/пароль, або скористайтесь кнопкою “Сплатити онлайн” та здійсніть оплату за допомогою будь-якої банківської картки.

Зміна тарифу на тариф з більшою вартістю – безкоштовна і можлива в день подання заявки.
Зміна тарифу на тариф із меншою вартістю – безкоштовна, тариф зміниться з 1-го числа наступного місяця.

Шановні абоненти!
Понад 100 каналів Цифрого ТБ від нашого партнера компанії ОМС Ви вже зараз можете дивитися без додаткової оплати, купуючи будь-який домашній пакет доступу до Інтернету. На додаток до цього та для отримання більш розширеного переліку ТВ каналів ми раді представити для Вас сервіс від Компанії ОмегаТВ – https: //omegatv.ua
Цей сервіс пропонує кілька тарифних пакетів:
«Базовий» – понад 150 телеканалів (99 гривень).
«Преміум» – понад 170 телеканалів (118 гривень).
«Максимальний» – понад 200 телеканалів (148 гривень).
Купуючи у нас передплату на ці тарифні плани, Ви автоматично отримаєте знижку на послуги Інтернет у розмірі – 1,4 грн. за кожен день користування, що становитиме 42 гривні за умовний місяць.
На даний момент для замовлення та налаштування даної послуги необхідно звернутися до служби технічної підтримки за тел. 0482-390009, 093-8888093. Найближчим часом буде додано можливість вибирати дані тарифні плани на додаток до послуги Інтернет із Особистого кабінету користувача.

Сервіс доступний лише для домашніх абонентів.
Бажаємо приємного перегляду!

«Бізнес-Тайм» – швидкість залежить від дня тижня та часу доби:
Заявлена швидкість буде з 08:00 до 18:00 у будні дні,
в решту часу, і вихідні швидкість буде в 5 разів меншою для тарифів 25/50мб(5/10мб) і в 4 рази меншою для тарифу 100мб(20мб).
«Гіга-Бізнес» – не мають обмеження в часі, заявлена швидкість буде цілодобовою.

Якщо ви звикли оплачувати по кілька місяців вперед, зверніть увагу на тарифи “Welcome”, вартість підключення даного тарифу – 999грн. Загалом Ви економите на рік до 20%! Детальніше ознайомитися з акцією можна перейшовши за цим посиланням.

Так. Умови такі ж, як і для звичайних тарифів:
Зміна на тариф з більшою вартістю – безкоштовна і можлива в день подання заявки.
Зміна на тариф із меншою вартістю – безкоштовна, тариф зміниться з 1-го числа наступного місяця.

Реальна IP адреса або іншими словами Статична IP адреса – це конкретна IP-адреса, яка закріплюється за Вами і залишається незмінною до відключення послуги, поза залежності від частоти та тривалості користування Інтернетом.

Він необхідний у випадках якщо Вам необхідно організовувати власні сервери (web, поштові, ігрові, IRC) , грати в ігри, він корисний у роботі з інтернет сервісами які реєструють Вашу IP адресу. Наприклад, rapidshare (обмеження за скачуванням), torrent і т.п.

Також Ваш комп’ютер стає доступним для вхідних сесій. Завдяки цьому з’явиться можливість організовувати будь-які сервери та використовувати будь-які програми, Ваш комп’ютер буде доступний в мережі Інтернет іншим користувачам.