Технічні питання

Шановні абоненти!

Більше 100 каналів Цифрого ТБ від нашого партнера компанії ОМС Ви вже зараз можете дивитися без додаткової оплати, купуючи будь-який домашній пакет доступу до Інтернету. На додаток до цього та для отримання більш розширеного переліку ТВ каналів ми раді представити для Вас сервіс від Компанії ОмегаТВ – https: //omegatv.ua

Цей сервіс пропонує кілька тарифних пакетів:

• «Базовий» – понад 150 телеканалів (99 гривень).
• «Преміум» – понад 170 телеканалів (118 гривень).
• «Максимальний» – понад 200 телеканалів (148 гривень).

Придбавши у нас підписку на ці тарифні плани, Ви автоматично отримаєте знижку на послуги Інтернет у розмірі – 1,4 грн. за кожен день користування, що становитиме 42 гривні за умовний місяць.

На даний момент для замовлення та налаштування даної послуги необхідно звернутися до служби технічної підтримки за тел. 0482-390009, 093-8888093. Найближчим часом буде додано можливість вибирати дані тарифні плани на додаток до послуги Інтернет із Особистого кабінету користувача.

Для швидшого включення послуги просимо Вас перед дзвінком на техпідтримку зробити деякі налаштування Ваших приставок або смарт-телевізорів.

Для Apple-tv, Android-tv, плеєрів та смарт-тв, де в налаштуваннях програм можна прописати плейлист, вкажіть адресу плейлиста:
http://omega.oms.od.ua/tv.m3u?id=X  де X порядковий номер пристрою у Вашому будинку 1,2,3.
Наприклад, для першого пристрою достатньо написати http://omega.oms.od.ua/tv.m3u, але для другого потрібно обов’язково вказати номер – http://omega.oms.od.ua/tv.m3u?id=2

Для налаштування приставок серії MAG або AURA в Системні настройки[SET]> Сервери>Портали пропишіть портал – n.oms.od.ua/mag

Якщо Ви всі правильно налаштували Ваш ТВ-пристрій отримає безкоштовний список каналів «Прайм» (трохи більше 100).

Після цього зателефонуйте в техпідтримку, виберіть та замовте один із зазначених вище тарифних пакетів.

Увага! Після замовлення пакета має пройти близько 10-15 хвилин для реєстрації на серверах трансляції. Після закінчення цього часу перезавантажте Вашу приставку або оновіть плейлист.

Сервіс доступний лише для домашніх абонентів.

Бажаємо приємного перегляду!

останнє оновлення : 14.05.2021

Коротка інструкція:

1. Завантажте програму за цим посиланням: IPTV PLAYER.

2. Запустіть майстер установки та дотримуйтесь його вказівок.

3. Після завершення установки відкрийте програму та вставте у відповідне поле посилання на наш IP-TV playlist:

http://omega.oms.od.ua/tv.m3u

Для перегляду IP-TV на комп’ютері достатньо встановити IP-TV плеєр, у нашому випадку це VLC player і завантажити плейлист для нього.

Коротка інструкція:

1.Завантажити VLC media player

2.Далі виконуєте установку VLC player на Ваш ПК.

3.Після закінчення установки залишилося запустити програму та відкрити http://omega.oms.od.ua/tv.m3u

Системні настройки[SET]> Сервери>Портали

Пропишіть портал – n.oms.od.ua/mag

Телевізор Samsung:

• Для перегляду IPTV на телевізорах Samsung ми будемо використовувати програму PEERS.TV
• Програма доступна в магазині на телевізорах моделей H,J,K,M,MU,N,NU,RU,TU. (2014-2020 років випуску)
• На ранніх моделях Samsung (2012-2013 років випуску), налаштування відбувається тільки через програму ForkPlayer.

Телевізор LG:

• Для перегляду IPTV на телевізорахLG ми будемо використовувати програму OttPlayer.
• Програма доступна в магазині програм на всіх телевізорах LG (2014-2020 років випуску).
• Після встановлення програми на телевізор до нього потрібно увійти.
• У налаштуваннях програми, потрібно ввести логін і пароль, дізнатися ці дані можна у спеціаліста СІК за номером телефону 0935388877 або 0487880887.

Телевізор Sony (android):

• Для перегляду IPTV на android телевізорах Sony, як і на інших телевізорах та приставках на базі операційної системи Android, ми будемо використовувати програму IPTV.
• Програму можна завантажити та встановити з Play Market (Google play).
• Після встановлення, входимо до нього.
• По центру екранабуде “+”.
• Далі зверху в меню, з’явиться меню з двома варіантами, нам потрібний (додати URL).
• Додаємо плейлист з каналами.

Інші телевізори SONY, які були на операційній системі OperaTV, з червня 2019, коли виробник припинив підтримку, налаштувати на iptv стало неможливо.

Моделі телевізорів, які не підтримують налаштування, не мають програми, для безкоштовного перегляду IPTV:

• Panasonic
• Philips
• Zeasn
• Hisense
• Toshiba

Коротка інструкція:

1. Для початку клацаємо правою кнопкою миші по кнопці «Пуск» і з меню вибираємо пункт «Панель управління»:

2. Ставимо «перегляд: Дрібні значки» і клацаємо по пункту «Брандмауер Windows»:

3. У вікні з лівого боку клацаємо по пункту «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows»

4. У вікні ставимо перемикачі в обох випадках у положення «відключити брандмауер Windows».

5. Щоб зберегти – натискаємо ОК

Ознайомитись з детальнішою інструкцією з ілюстраціями можна тут.

Коротка інструкція:

1. Натискаємо кнопку Пуск. У меню вибираємо «Панель управління».

2. Потім в панелі управління знаходимо розділ «Мережа та інтернет» і під ним клацаємо за посиланням «Перегляд стану мережі та завдань» або клацаємо по ярлику «Центр управління мережами та спільним доступом».

3. У розділі «Центр управління мережами та загальним доступом», що з’явився, ліворуч у колонці клацаємо за посиланням «Зміна параметрів адаптера».

4. Тепер, коли ви перейшли до змін настройок параметрів адаптера, знайдіть ярлик «Підключення по локальній мережі» і клацніть правою кнопкою миші, потім виберіть варіант «Властивості».

5. У новому вікні «Підключення через локальну мережу — Властивості» виберіть у вікні варіант «Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)» і натисніть нижче і трохи правіше кнопку  Властивості.

6. У новому вікні «Властивості: протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)»  необхідно переконатися, що зазначені опції «Отримати IP автоматично» і «Отримати адресу DNS- сервера автоматично».

7. Закриваємо всі вікна, натискаючи кнопки OK

Ознайомитись з більш детальною інструкцією з ілюстраціями можна тут.

Коротка інструкція:

1.Відкриваємо вікно керування брандмауером Windows 7. Для цього можна після натискання кнопки Пуск в пошуковому рядку ввести слово Брандмауер.

2.У списку, вибрати пункт Брандмауер Windows

3.Відкриється вікно керування брандмауером. У лівій частині вікна тиснемо на рядок Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows

4.І в домашній, і в робочій мережах вибираємо перемикач Вимкнути брандмауер Windows (не рекомендується)

5.Потім тиснемо на кнопку OK

Ознайомитися з детальнішою інструкцією з ілюстраціями можна тут.

Коротка інструкція:

1. Відкрийте стартовий екран і введіть «<Панель управління». У результатах пошуку ви побачите іконку Панелі управління.

2. Після того, як ви відкриєте Панель керування, перейдіть в розділ «Система та безпека».

3. Далі потрібно перейти до розділу «Брандмауер Windows»

4. У наступному вікні потрібно натиснути на посилання «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows».

5. Після цього перед вами відкриється вікно з параметрами брандмауера Windows. Тут потрібно відключити брандмауер для домашньої та громадської мережі.

6. Щоб зберегти результат, натисніть кнопку «OK».

Ознайомитись з більш детальною інструкцією з ілюстраціями можна тут.

Коротка інструкція:

1. Завантаживши комп’ютер і увійшовши до системи, клацніть правою кнопкою миші внизу екрана. Повинна з’явитися широка кольорова смуга знизу екрана в правій частині якої відобразиться напис Всі програми. Натискаємо на цей напис.

2. Тепер прокручуємо список програм праворуч, знаходимо та клацаємо на ярлик меню Панель управління.

3. У панелі управління, що відкрилася, знаходимо розділ Мережа та інтернет і клацаємо на посилання Перегляд стану мережі та завдань.

4. У вікні перегляду основних відомостей про мережу зліва в колонці клацаємо за посиланням Зміна параметрів адаптера.

5. У новому вікні повинні відображатися всі доступні дротові адаптери. Іншими словами кажучи, тут відображаються всі мережеві плати вашого комп’ютера, які були розпізнані системою. Доступні мережеві підключення відображаються з написом Ethernet Ethernet 2 і т.д. Як мінімум одне має бути обов’язковим. Якщо ви не бачите жодного ярлика з такою назвою та видом як на картинці, це означає, що необхідно встановити драйвер на мережну карту комп’ютера.

6. Клікайте по ярлику мережевого підключення Ethernet і у вузькому віконці клікайте по кнопці Властивості

7. Потім знаходьте в вікні фразу Протокол інтернету версії 4 і робите подвійний клік мишкою за цією фразою. Або вибираєте мишкою фразу Протокол інтернету версії 4 і тиснете трохи нижче і правіше кнопку Властивості

8. У новому вікні необхідно переконатися, що зазначені опції «Отримати IP автоматично» і «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».

9. Після чого закриваємо всі вікна, натискаючи кнопки OK і Закрити

Ознайомитись з більш детальною Інструкцією з ілюстраціями можна тут.

Коротка інструкція:

1. Заходимо Пуск -> Панель Управління

2. При необхідності – натискаємо Перехід до класичного вигляду

3. Заходимо в Брандмауер Windows

4. Ставимо галочку навпроти потрібного нам пункту (в даному прикладі Вимкнути)

5. Закриваємо всі вікна, натиснувши на кнопки ОК

Ознайомитися з детальнішою інструкцією з ілюстраціями можна тут.

Коротка інструкція:

1.Натискаємо кнопку Пуск.

2.У меню вибираємо «Панель управління».

3.Клікаємо по іконці «Мережеві підключення».

Якщо такої іконки не видно, попередньо ліворуч у колонці клацаємо за посиланням «Переключення до класичного вигляду».

4.Клікаємо правою кнопкою миші на ярлику «Підключення по локальній мережі» і вибираємо варіант «Властивості».

5.У вікні, в центральному списку, вибираємо варіант «Протокол інтернету TCP/IP» і трохи нижче праворуч тиснемо на кнопку Властивості

6.Переконайтеся, що у вікні відзначені опції «Отримати IP автоматично» і «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».Після чого закриваємо всі вікна, натискаючи кнопки ОК.

Ознайомитись з детальнішою інструкцією з ілюстраціями можна тут.

Інформація для профі : Ми видаємо ip-адреси в динамічному режимі з прив’язкою по mac-адресі, якщо mac-адреса не прив’язана можна налаштувати це самостійно в особистому кабінеті або зателефонувати у тихн. підтримку 093-8888-093, 39-000-9.

Коротка інструкція  :

1. Підключіть роутер через кабель до комп’ютера:

– кабель від комп’ютера в роутері має бути підключений в порт LAN

– інтернет-кабель повинен бути підключений до роутера в порт WAN (зазвичай він синього кольору)

2. Відкрийте вікно веб-браузера (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox тощо).

3. В адресному рядку введіть IP-адресу роутера залежно від фірми-виробника та авторизуйтесь.

4. У вікні за допомогою майстра налаштувань роутера або стандартними засобами виконайте налаштування обладнання.

При налаштуванні вибирайте тип підключення до зовнішньої мережі – Динамічний IP.

Докладна інструкція щодо кожного виробника з зображеннями :

• TPLink
• D-Link
• ASUS
• Zyxel
• Netgear
• Linksys

 Це питання часто задають клієнти, які вважають, що заявлена ​​швидкість залежить тільки від провайдера. Необхідно розуміти, що не всі ресурси мережі можуть забезпечити необхідну смугу пропускання для задоволення потреб усіх користувачів.

  Наведемо простий приклад: ваш друг, у якого таке ж підключення, як і у Вас, зі швидкістю 100Мбіт вирішив поділитися з Вами фільмом, при цьому він не вантажить свій канал в інтернет нічим іншим. Теоретично, відкинувши похибки на технічні характеристики Ваших комп’ютерів, Ви зможете завантажити цей фільм на швидкості 100Мбіт. Тепер уявіть, що Ваш друг поділився фільмом не тільки з Вами, але ще з декількома друзями, в такому разі 100Мбіт вже буде ділитися на всіх Вас, і як результат, при 10 одночасно скачують, швидкість буде не вище 10Мбіт. Так само ситуація і з доступом до ресурсів інтернет. Звичайно, там використовуються інші швидкості увімкнення, використання безлічі серверів та інші технології, але принцип залишається незмінним.

Таким чином, швидкість інтернет з’єднання може бути нижчою , ніж зазначена у Вашому тарифному плані з різних причин:

– Завантаженість web-сервера (велика кількість звернень до сайту, який Вас цікавить, у конкретний відрізок часу);

– примусове обмеження на пропускну здатність каналу web-сервером, до якого Ви звертаєтесь (тобто на якому зберігається потрібний Вам сайт). Такий захід застосовується, щоб уникнути перевантаженості сервера та забезпечити його безперебійну роботу;

– віруси або програми, що фільтрують трафік, з можливістю обмеження каналу (брандмауери (firewall), антивіруси з вбудованими фільтрами трафіку, програми мереж p2p (torrent) тощо) .);

– некоректно настроєна операційна система на Вашому комп’ютері/пристрої, застарілі або неправильно встановлені драйвера для мережної картки.

-підключення здійснюється через мережу Wi-Fi. (Натисніть на це посилання, щоб дізнатися, як це впливає на швидкість)

На жаль, ні.

Пропускна здатність крученої пари обмежена ~100мб/c, швидкість вище можна отримати тільки при підключенні по оптичному волокну.

На цьому можуть впливати такі фактори:

1. Місце розміщення роутера, що утруднює проходження сигналу. Встановлення роутера за металевими дверима, у щитку, під столом, у кутку або шафі негативно впливає на якість прийому сигналу.
2. Особливості квартири: велика площа або складна конфігурація, матеріал і товщина внутрішніх стін. Для покриття бездротовою мережею квартир площею понад 50-70 кв. м або проходження сигналу у разі товстих стін часто потрібне потужніше Wi-Fi обладнання, іноді комбінація з декількох пристроїв.
3. Стандарт Wi-Fi, що використовується роутером та приймаючим адаптером (802.11b/g/n/ac). Наприклад, застарілий роутер або адаптер, що приймає в ноутбуці, що працює в стандарті 802.11g, в умовах багатоквартирного будинку знижує швидкість до 15-20 Мбіт/с.
4. Частота передачі даних, використовувана роутером та приймаючим адаптером (2,4Ггц/5 Ггц). Підтримка частоти 5 ГГц дозволяє помітно збільшити швидкість Wi-Fi у побутових умовах.
5. Перешкоди від інших Wi-Fi-мереж, що працюють в тому самому діапазоні (2,4 ГГц). Проблема зниження швидкості Wi-Fi через перешкоди від сусідніх мереж вирішується вибором найменш завантаженого каналу в налаштуваннях роутера, зміною роутера на потужніший або підтримуючий 2 діапазони (2,4 Ггц і 5 Ггц).
6. Перешкоди від таких побутових приладів як мікрохвильова піч, радіотелефон, бездротова радіоняня або різних автогаджетів (радіомиш, радіоклавіатура, радіокеровані іграшки) , що працюють у діапазоні 2,4 ГГц.

Це залежить від кількості камер, і якості їх відео, для однієї/двох камер з малим роздільною здатністю достатньо буде 10мб/c, але для якісної роботи рекомендується вибирати тариф з невеликим запасом трафіку.

Взагалі, одиниця виміру інформації є Біт. Байт, це 8 Біт, за допомогою яких можна закодувати будь-який із символів. Відповідно біт дрібніша одиниця і точніше показує значення швидкості, а вимірювати великі обсяги інформації при зберіганні в бітах не дуже зручно — тому для цього використовують Байти.
Швидкість всіх тарифних планів вказується в мегабітах, розмір файлів вимірюється саме в байтах. Тому швидкість закачування файлів максимально може досягати до 1/8 від швидкості Вашого тарифу.

Для детального розрахунку можна використовувати подібні онлайн-калькулятори.

Ви можете надати оператору технічної підтримки віддалений доступ для отримання консультації за допомогою такої програми, як TeamViewer.

Коротка інструкція:

1. Натискаємо кнопку Пуск. У меню вибираємо «Панель управління».

2. Потім в панелі управління знаходимо розділ «Мережа та інтернет» і під ним клацаємо за посиланням «Перегляд стану мережі та завдань» або клацаємо по ярлику «Центр управління мережами та спільним доступом».

3. У розділі «Центр управління мережами та загальним доступом», що з’явився, ліворуч у колонці клацаємо за посиланням «Зміна параметрів адаптера».

4. Тепер, коли ви перейшли до змін настройок параметрів адаптера, знайдіть ярлик «Підключення по локальній мережі» і клацніть правою кнопкою миші, потім виберіть варіант «Властивості».

5. Кнопка Налаштувати.

6. Перейдіть в закладку «Додатково» і зліва виберіть у списку варіант «Мережева адреса» або «Network Address» . У полі «Значення» введіть MAC-адресу, що складається з 12 символів (латинські літери та цифри) без пробілів, тире та точок.

7.Натискаємо ОК. Чекаємо на перезавантаження мережевої карти. Всі MAC-адреса змінено.

Ознайомитись з детальнішою інструкцією з ілюстраціями можна тут.

Коротка інструкція:

1. Натискаємо кнопку Пуск

2. У меню вибираємо «Панель управління».

3. Клацаємо по іконці «Мережеві підключення».

Якщо такої іконки не видно, попередньо ліворуч у колонці клацаємо за посиланням «Переключення до класичного вигляду».

4. Клацаємо правою кнопкою миші на ярлику «Підключення по локальній мережі» і вибираємо варіант «Властивості».

5. Натискаємо кнопку Налаштувати.

6. Перейдіть в закладку «Додатково» і зліва виберіть у списку варіант «Мережева адреса». У полі «Значення» введіть MAC-адресу, що складається з 12-ти символів (латинські літери та цифри)  без пробілів, тире та точок.

7.Натискаємо OK. Очікуємо на перезавантаження мережевої карти. Всі MAC-адреса змінено.

Ознайомитись з детальнішою інструкцією з ілюстраціями можна тут.

Кожен пристрій має свій унікальний мережевий ідентифікатор (MAC-адреса). У нашій мережі вихід в Інтернет отримують лише зареєстровані пристрої.

Для реєстрації нового обладнання потрібно зайти в Особистий кабінет та самостійно прив’язати нову MAC-адресу. Або звернутися до служби технічної підтримки за телефоном:

(0482)390009 або (093)8888093