Технические вопросы

Уважаемые абоненты!

Услуга ТВ – предоставляется компанией “ОМЕГА-ТВ”, в составе комплексной Услуги Соборка. Нет – https: //omegatv.ua/tariffs

Этот сервис предлагает несколько тарифных пакетов:

• «Базовый» – более 150 телеканалов (99 гривен).
• «Премиум» – более 170 телеканалов (118 гривен).
• «Максимальный» – более 200 телеканалов (148 гривен).

Стоимость Услуги ТВ состоит из стоимости ТВ-сервиса и стоимости стандартных Тарифов «Welcome Home» или «Green Home» с учетом комплексной скидки, а разница в стоимости отображается как дополнительная стоимость к стандатному Тарифу.

Тарификация пакетов “Welcome Home+ТВ” и “Green Home+ТВ” помесячная. Период – календарный месяц.

https://soborka.net/prices_tv

Для более быстрого включения услуги просим Вас произвести некоторые настройки Ваших приставок или смарт-телевизоров.

Для Apple-tv, Android-tv, плееров и смарт-тв, где в настройках программ можно прописать плейлист, укажите адрес плейлиста:
http://omega.oms.od.ua/tv .m3u?id=X где X порядковый номер устройства в Вашем доме 1,2,3.
Например, для первого устройства достаточно написать http://omega.oms.od.ua/tv.m3u, но для второго нужно обязательно указать номер – http://omega.oms.od.ua/tv.m3u?id=2

Для настройки приставок серии MAG или AURA в Системные настройки[SET]> Серверы>Порталы пропишите портал – n.oms.od.ua/mag

Если Вы все правильно настроили Ваше ТВ-устройство получит бесплатный список каналов

С целью ознакомления в домашних тарифах предлагается условно бесплатная Услуга ТВ Промо (50+ ТВ-каналов).

Стоимость Услуги ТВ “Промо” включена в стандартную стоимость тарифов «Welcome Home» и «Green Home»

Внимание! После заказа пакет должен пройти около 10-15 минут для регистрации на серверах трансляции. По истечении этого времени перезагрузите приставку или обновите плейлист.

Сервис доступен только для домашних абонентов.

Желаем приятного просмотра!

последнее обновление : 01.10.2024

Краткая инструкция:

1. Скачайте программу по данной ссылке: IPTV PLAYER.

2. Запустите мастер установки и следуйте его инструкции.

3. После завершения установки откройте программу и вставьте в соответствующее поле ссылку на наш IP-TV playlist:

http://omega.oms.od.ua/tv.m3u

Для просмотра IP-TV на компьютере достаточно установить IP-TV плеер, в нашем случае это VLC player и скачать плейлист для него.

Краткая инструкция:

1.Скачать VLC media player

2.Далее выполняете установку VLC player на Ваш ПК.

3.После окончания установки осталось запустить программу и открыть http://omega.oms.od.ua/tv.m3u

Системные настройки[SET]>Серверы>Порталы

Пропишите портал – n.oms.od.ua/mag

Телевизор Samsung:

• Для просмотра IPTV на телевизорах Samsung мы будем использовать программу PEERS.TV
• Программа доступна в магазине приложений на телевизорах моделей H,J,K,M,MU,N,NU,RU,TU. (2014-2020 годов выпуска)
• На более ранних моделях Samsung (2012-2013 годов выпуска), настройка происходит только через приложение ForkPlayer.

Телевизор LG:

• Для просмотра IPTV на телевизорах LG мы будем использовать программу OttPlayer.
• Программа доступна в магазине приложений на всех телевизорах LG (2014-2020 годов выпуска).
• После установки приложения на телевизор в него нужно войти.
• В настройках приложения, нужно ввести логин и пароль, узнать эти данные можно у специалиста СОК по номеру телефона 0935388877 или 0487880887.

Телевизор Sony (android):

• Для просмотра IPTV на android телевизорах Sony, как и на других телевизорах и приставках на базе операционной системы Android, мы будем использовать программу IPTV.
• Приложение можно скачать и установить с Play Market (Google play).
• После установки, входим в него.
• По центру экрана будет “+”.
• Далее сверху в меню, появится меню с двумя вариантами, нам нужен (добавить url).
• Добавляем плейлист с каналами.

Остальные телевизоры SONY, которые были на операционной системе OperaTV, с июня 2019, когда производитель прекратил поддержку, настроить на iptv стало невозможным.

Модели телевизоров,  которые не поддерживают настройку, не имеют приложения, для бесплатного просмотра IPTV:

• Panasonic
• Philips
• Zeasn
• Hisense
• Toshiba

Краткая инструкция:

1. Для начала кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и из выпавшего меню выбираем пункт «Панель управления»:

2. Ставим «просмотр: Мелкие значки» и кликаем по пункту «Брандмауэр Windows»:

3. В открывшемся окне с левой стороны кликаем по пункту «Включение и отключение брандмауэра Windows»

4. В открывшемся окне ставим переключатели в обоих случаях в положение «отключить брандмауэр Windows».

5. Чтобы сохранить – нажимаем ОК

Ознакомиться с более детальной инструкцией с иллюстрациями можно здесь.

Краткая инструкция:

1. Нажимаем кнопку Пуск. В появившемся меню выбираем «Панель управления».

2. Затем в панели управления находим раздел «Сеть и интернет» и под ним кликаем по ссылке «Просмотр состояния сети и задач» или кликаем по ярлыку «Центр управления сетями и общим доступом».

3. В появившемся разделе «Центр управления сетями и общим доступом» слева в колонке кликаем по ссылке «Изменение параметров адаптера».

4. Теперь, когда вы перешли к изменениям настроек параметров адаптера, найдите ярлычок «Подключение по локальной сети» и щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите вариант «Свойства».

5. В новом окне «Подключение по локальной сети — Свойства» выберите в окошке вариант «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите ниже и чуть правее кнопку Свойства.

6. В новом окне «Свойства: протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»  необходимо убедиться, что отмечены опции «Получить IP автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

7. Закрываем все окна, нажимая кнопки OK

Ознакомиться с более детальной инструкцией с иллюстрациями можно здесь.

Краткая инструкция:

1.Открываем окно управления брандмауэром Windows 7. Для этого, можно после нажатия кнопки Пуск в поисковой строке ввести слово Брандмауэр.

2.В появившемся списке, выбрать пункт Брандмауэр Windows

3.Откроется окно управления брандмауэром. В левой части окна жмем на строку Включение и отключение брандмауэра Windows

4.И в домашней, и в рабочей сетях выбираем переключатель Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)

5.Затем жмем на кнопку OK

Ознакомиться с более детальной инструкцией с иллюстрациями можно здесь.

Краткая инструкция:

1. Откройте стартовый экран и введите «Панель управления». В результатах поиска вы увидите иконку Панели управления.

2. После того, как вы откроете Панель управления перейдите в раздел «Система и безопасность».

3. Дальше нужно перейти в раздел «Брандмауэр Windows»

4. В следующем окне нужно нажать на ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows».

5. После этого перед вами откроется окно с настройками брандмауэра Windows. Здесь нужно отключить брандмауэр для домашней и общественной сети.

6. Чтобы сохранить результат нажмите на кнопку «OK».

Ознакомиться с более детальной инструкцией с иллюстрациями можно здесь.

Краткая инструкция:

1. Загрузив компьютер и войдя в систему, щелкните правой кнопкой мыши внизу экрана. Должна появится цветная широкая полоса снизу экрана в правой части которой отобразится надпись Все приложения. Щелкаем по этой надписи.

2. Теперь прокручиваем список программ вправо, находим и щелкаем на ярлык меню Панель управления.

3. В открывшейся панели управления находим раздел Сеть и интернет и щелкаем на ссылку Просмотр состояния сети и задач.

4. В появившемся окне просмотра основных сведений о сети слева в колонке кликаем по ссылке Изменение параметров адаптера.

5. В новом окне должны отображаться все доступные проводные сетевые адаптеры. Другими словами говоря, здесь отображаются все сетевые платы вашего компьютера которые были распознаны системой. Доступные сетевые подключения отображаются с надписью Ethernet Ethernet 2 и т.д. Как минимум одно должно быть обязательно. Если вы не видите ни одного ярлыка с подобным названием и видом как на картинке, это означает, что необходимо установить драйвера на сетевую карту компьютера.

6. Кликайте по ярлыку сетевого подключения Ethernet и в появившемся узком окошке кликайте по кнопке Свойства

7. Затем находите в окошке фразу Протокол интернета версии 4 и делаете двойной клик мышкой по этой фразе. Или выбираете мышкой фразу Протокол интернета версии 4 и жмете чуть ниже и правее кнопку Свойства

8. В новом окне необходимо убедиться, что отмечены опции «Получить IP автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

9. После чего закрываем все окна, нажимая кнопки OK и Закрыть

Ознакомиться с более детальной инструкцией с иллюстрациями можно здесь.

Краткая инструкция:

1. Заходим Пуск -> Панель Управления

2. При необходимости – нажимаем Переход к классическому виду

3. Заходим в Брандмауэр Windows

4. Ставим галочку напротив нужного нам пункта (в данном примере Выключить)

5. Закрываем все окна нажатием на кнопки ОК

Ознакомиться с более детальной инструкцией с иллюстрациями можно здесь.

Краткая инструкция:

1.Нажимаем кнопку Пуск.

2.В появившемся меню выбираем «Панель управления».

3.Кликаем по иконке «Сетевые подключения».

Если такой иконки не видно, предварительно слева в колонке кликаем по ссылке «Переключение к классическому виду».

4.Кликаем правой кнопкой мыши на ярлыке «Подключение по локальной сети» и выбираем вариант «Свойства».

5.В появившемся окне, в центральном списке, выбираем вариант «Протокол интернета TCP/IP» и чуть ниже справа жмем на кнопку Свойства

6.Убедитесь, что в появившемся окне отмечены опции «Получить IP автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».После чего закрываем все окна, нажимая кнопки ОК.

Ознакомиться с более детальной инструкцией с иллюстрациями можно здесь.

Информация для профи : Мы выдаем ip-адреса в динамическом режиме с привязкой по mac-адресу, если mac-адрес не привязан можно настроить это самостоятельно в личном кабинете либо по телефонам с тех. поддержкой 093-8888-093, 39-000-9.

Краткой инструкция  :

1. Подключите роутер через кабель к компьютеру:

– кабель от компьютера в роутере должен быть подключен в порт LAN

– интернет-кабель должен быть подключен к роутеру в порт WAN (обычно он синего цвета)

2. Откройте окно Интернет-браузера (Internet explorer, Opera, Mozilla Firefox и т.д.).

3. В адресной строке введите IP-адрес роутера в зависимости от фирмы-производителя и авторизуйтесь.

4. В появившемся окне с помощью мастера настроек роутера либо же стандартными средствами выполните настройку оборудования.

При настройке выбирайте тип подключения к внешней сети – Динамический IP.

Подробная инструкция по каждому производителю с картинками :

• TPLink
• D-Link
• ASUS
• Zyxel
• Netgear
• Linksys

  Этот вопрос часто задают клиенты, которые считают что заявленная скорость зависит только от провайдера. Необходимо понимать, что не все ресурсы в сети могут обеспечить необходимую полосу пропускания для удовлетворения потребностей всех пользователей.

  Приведем простой пример: ваш друг, у которого такое же подключение, как и у Вас, со скоростью 100Мбит решил поделиться с Вами фильмом, при этом он не грузит свой канал в интернет ничем другим. Теоретически, отбросив погрешности на технические характеристики Ваших компьютеров, Вы сможете скачать этот фильм на скорости 100Мбит. Теперь представьте, что Ваш друг поделился фильмом не только с Вами, но еще с несколькими друзьями, в таком случае 100Мбит уже будет делиться на всех Вас, и как результат, при 10-ти одновременно скачивающих, скорость будет не выше 10Мбит. Так же обстоит ситуация и с доступом к ресурсам интернет. Конечно, там используются другие скорости включения, использование множества серверов и другие технологии, но принцип остается неизменным.

Таким образом, скорость интернет соединения может быть ниже , чем указана в Вашем тарифном плане по разным причинам:

– Загруженность web-сервера (большое количество обращений к сайту, который Вас интересует, в конкретный отрезок времени);

– принудительное ограничение на пропускную способность канала web-сервером, к которому Вы обращаетесь (т. е. на котором хранится нужный Вам сайт). Такая мера применяется, чтобы избежать перегруженности сервера и обеспечить его бесперебойную работу;

– вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p (torrent) и т.п.);

– некорректно настроенная операционная система на Вашем компьютере/ устройстве, устаревшие или неправильно установленные драйвера для сетевой карты.

-подключение выполняется по сети Wi-Fi. (Нажмите на эту ссылку чтобы узнать как это влияет на скорость)

К сожалению, нет.

Пропускная способность витой пары ограничена ~100мб/c, скорость выше можно получить только при подключении по оптическому волокну.

На этом могут влиять следующие факторы:

1. Место размещения роутера, затрудняющее прохождение сигнала. Установка роутера за металлической дверью, в щитке, под столом, в углу или в шкафу негативно влияет на качество приема сигнала.
2. Особенности квартиры: большая площадь или сложная конфигурация, материал и толщина внутренних стен. Для покрытия беспроводной сетью квартир площадью более 50-70 кв. м или прохождение сигнала в случае толстых стен часто требуется более мощное Wi-Fi оборудование, иногда комбинация из нескольких устройств.
3. Стандарт Wi-Fi, используемый роутером и принимающим адаптером (802.11b/g/n/ac). Например, устаревший роутер или принимающий адаптер в ноутбуке, работающий в стандарте 802.11g, в условиях многоквартирного дома снижает скорость до 15-20 Мбит/с.
4. Частота передачи данных, используемая роутером и принимающим адаптером (2,4Ггц/ 5 Ггц). Поддержка частоты 5 Ггц позволяет заметно увеличить скорость Wi-Fi в бытовых условиях.
5. Помехи от других Wi-Fi-сетей, работающих в одном и том же диапазоне (2,4 Ггц). Проблема снижения скорости Wi-Fi из-за помех от соседних сетей решается выбором наименее загруженного канала в настройках роутера, сменой роутера на более мощный или поддерживающий 2 диапазона (2,4 Ггц и 5 Ггц).
6. Помехи от таких бытовых приборов как микроволновая печь, радиотелефон, беспроводная радионяня или различных автогаджетов (радиомышь, радиоклавиатура, радиоуправляемые игрушки), работающих в диапазоне 2,4 Ггц.

Это зависит от кол-ва камер, и качества иx видео, для одной/двух камер с малым разрешение достаточно будет 10мб/c, но для качественной работы рекомендуется выбирать тариф с небольшим запасом трафика.

Вообще, единица измерения информации является Бит. Байт же, это 8 Бит, с помощью которых можно закодировать любой из символов. Соответственно бит более мелкая единица и точнее показывает значение скорости, а измерять большие объемы информации при хранении в битах не очень удобно — поэтому для этого используют Байты.
Скорость всех тарифных планов указывается в мегабитах, размер файлов же измеряется именно в байтах. По этому скорость закачки файлов максимально может достигать до 1/8 от скорости  Вашего тарифа.

Для подробного расчета возможно использовать подобные онлайн-калькуляторы.

Вы можете предоставить оператору технической поддержки удалённый доступ для получения консультации с помощью такой программы, как TeamViewer.

Краткая инструкция:

1. Нажимаем кнопку Пуск. В появившемся меню выбираем «Панель управления».

2. Затем в панели управления находим раздел «Сеть и интернет» и под ним кликаем по ссылке «Просмотр состояния сети и задач» или кликаем по ярлыку «Центр управления сетями и общим доступом».

3. В появившемся разделе «Центр управления сетями и общим доступом» слева в колонке кликаем по ссылке «Изменение параметров адаптера».

4. Теперь, когда вы перешли к изменениям настроек параметров адаптера, найдите ярлычок «Подключение по локальной сети» и щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите вариант «Свойства».

5. Кнопка Настроить.

6. Перейдите в закладку «Дополнительно» и слева выберите в списке вариант «Сетевой адрес» или «Network Address» .  В поле «Значение» введите MAC-адрес, состоящий из 12 символов (латинские буквы и цифры) без пробелов, тире и точек.

7.Нажимаем ОК. Ждем перезагрузку сетевой карты. Всё MAC-адрес изменен.

Ознакомиться с более детальной инструкцией с иллюстрациями можно здесь.

Краткая инструкция:

1. Нажимаем кнопку Пуск

2. В появившемся меню выбираем «Панель управления».

3. Кликаем по иконке «Сетевые подключения».

Если такой иконки не видно, предварительно слева в колонке кликаем по ссылке «Переключение к классическому виду».

4. Кликаем правой кнопкой мыши на ярлыке «Подключение по локальной сети» и выбираем вариант «Свойства».

5. Нажимаем кнопку Настроить.

6. Перейдите в закладку «Дополнительно» и слева выберите в списке вариант «Сетевой адрес». В поле «Значение» введите MAC-адрес, состоящий из 12-ти символов (латинские буквы и цифры) без пробелов, тире и точек.

7.Нажимаем OK. Ожидаем перезагрузку сетевой карты. Всё MAC-адрес изменен.

Ознакомиться с более детальной инструкцией с иллюстрациями можно здесь.

Каждое устройство имеет свой уникальный сетевой идентификатор(MAC-адрес). В нашей сети выход в Интернет получают только зарегистрированные устройства.

Для регистрации нового оборудования нужно зайти в Личный кабинет и самостоятельно привязать новый MAC-адрес. Либо обратиться в службу технической поддержки по телефону:

(0482)390009 или (093)8888093