Ви можете тимчасово призупинити послуги на невизначений період, достатньо зателефонувати до абонентського відділу та заморозити рахунок. Щоб ми заморозили вам рахунок, необхідно, щоб Ви продиктували номер телефону, який закріплений за обліковим записом, П.І.Б. Вам потрібно буде сплатити заборгованість, якщо така є. Також Ви можете підійти на Коблевську 40 та написати заяву для заморожування рахунку.
Нагадуємо Вам, що платити через банк заборонено! Але якщо ви все-таки її виробили, то підійдіть з чеком до нашого офісу за адресою вул. Коблевська 40. Ми перевіримо оплату та зарахуємо її на Ваш рахунок.
Ми не тарифікуємо трафік. Всі наші тарифні пакети абсолютно безлімітні — а це означає, що Ви можете отримувати доступ на швидкості, вказаній у тарифі весь сплачений Вами період, не переймаючись тим, що провайдер виставить додатковий рахунок. Більше того, на відміну від деяких інших провайдерів, ми не вводимо обмеження швидкості доступу по перевищенню певного ліміту завантаженої…
Як правило, це відбувається миттєво. На підтвердження оплати ми надсилаємо СМС із літерного номера “SOBORKA.NET”, СМС іноді приходять із затримкою, це залежить від оператора. Увага! Не викидайте чек, поки не отримаєте підтвердження оплати. У разі виникнення проблем з оплатою звертайтесь до абонентського відділу за адресою на Коблевська 40 або за тел. : (048) 715-1-517 ,…
Напишіть нам підтримку через месенджер та скиньте фотографії платежу (чека), Вашу заявку приймуть та опрацюють протягом 3-х днів, після чого кошти зарахують на необхідний логін. Будь ласка, будьте уважні під час виконання фінансових операцій, перевіряйте правильність написання Вашого логіну.
Ви можете оплачувати за будь-який період часу, починаючи від одного дня і більше, з моменту підключення з вас щодня зніматиметься абон. плата, що залежить від обраного вами тарифного плану.
Уся справа у додатковому обладнанні. При підключенні по витой парі, додаткового обладнання не потрібно — ви просто підключаєте кабель до вашого комп’ютера або роутера і можете почати користуватися інтернетом. При підключенні по оптиці потрібне додаткове обладнання, а також додаткові роботи по зварюванню оптичного волока після прокладання.
Для початку спробуйте перезавантажити Ваше обладнання, до якого підключений наш кабель (найчастіше зеленого кольору). Якщо після перезавантаження інтернет так і не з’явився, зверніться до служби тех.підтримки за телефонами: (0482) 39-000-9 (093) 8888-093
З моменту, коли у вас закінчаться гроші на рахунку, вам нададуть 3 дні інтернету в борг, після цього ваш рахунок заблокують.